BAB VI
KONSEP
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
6.1 Proses pengambilan keputusan
Proses pengambilan keputusan memiliki berapa tahap :
·
Tahap 1 :
Pemahaman dan Perumusan Masalah. Para manager seriing menghadapi kenyataan
bahwa masalah yang sebenarnya sulit dikemukaan atau bahkan sering hanya
mengidentifikasikan masalah, bukan penyebab dasar. Para manager dapat
mengidentifikasi masaklah dengan beberapa cara. Pertama, manager secra
sistematis menguji hubungan sebab-akibat. Kedua manager mencari penyimpangan
atau perubahan dari yang “noirmal”.
